患者様の声（HY歯科）

当院ではより信頼していただける医院づくりのために患者様にアンケートをお願いしています。本ページではホームページにご掲載の許可をいただいたアンケート結果を公開しております。当院への通院を迷っていらっしゃる方のご参考になればと考えております。
※厚生労働省医療広告ガイドラインには「患者等の主観又は伝聞に基づく体験談の広告をしてはならないこと」と規定されており、あくまでも当医院のサービス向上のためであり、記載されている患者様の声は皆さんに当てはまるわけではありません。

●2016年1月～4月

患者様	当院の至らなかった所	当医院の良かったところ
K・M様　女性	空欄	ていねいな治療をして頂いてると思ってます。昼休みに治療を進められた事。
A・K様　男性	とても分かりやすくてていねいな説明で良かったです。いたらない所はありませんでした。	スタッフの方受付の方も礼儀正しく全てに好感が持てます。　歯科医をさがしている人には紹介したいです。

●2015年9月～12月

患者様	当院の至らなかった所	当医院の良かったところ
Ｉ・Ｈ様　男性	特になし。	説明しながら処置してくれるところと、事前の話が分かりやすい。こちらの相談にも乗ってくれて的確なアドバイスをいただけた。処置が丁寧で速い（今まで行ったことのある医院に比べて）
堂本龍様　男性	空欄	・口頭で説明を聞きながら受診治療を受けられたのでわかりやすかった。　・専門用語の説明が非常に良かったです。
Ｔ・Ｋ様　女性	特にありません。	細かく説明しながら治療して頂き、安心して治療を受けられました。

●2015年5月～8月

患者様	当院の至らなかった所	当医院の良かったところ
前田智子様　女性	特にありません。大変満足しております。ありがとうございました。	ていねいに一つずつ説明しながら進めて頂けて、安心しながら治療をうけることが出来ました。
迎田洋司様　男性	特にありません	私の中にあった、“歯医者さんはがまんし苦しむ所”という常識が覆りました。少しでも痛かったり苦しかったりすれば手を上げると休憩もしくは他のしんどくない方法で治療してくれます。治療中も逐一説明して下さりとても安心しました。スタッフのみなさんは嫌な顔一つせず私に気を使って優しくしてくれました。先生も技術はもちろん人格としても素晴らしい方だと思います。それは他の歯科医院の悪口を言わない所です。私は遠方に引っ越してしまうのですができれば本歯科医院に通いたいです。
S・T様　男性	とくにありません	いつも丁寧に治療して頂いております。ありがとうございます。　これからもよろしくお願いします。
早川政兼様　男性	特にありません。	急な歯痛で治療をお願いしても親切にご対応いただき大変感謝しています。ありがとうございました。

●2015年1月～4月

患者様	当院の至らなかった所	当医院の良かったところ
Y・H様　男性	左上奥のつめものが一度外れてしまったが、適切に処置して頂いた。	Dr.、職員の方々の対応が良かった。
中辻立己様　男性	特にありません	丁寧にわかりやすく説明してくれた。
山内輝様　男性	とくになし	とてもていねいで、細かく説明をしてくれるため、安心感があります。先生と助手のコンセンサスが良く思えます。
○○田様　女性		丁寧に説明して下さった点様子を見ながら仮歯の状態を経て本付けして下さった点

●2014年9月～12月

患者様	当院の至らなかった所	当医院の良かったところ
U・J様　男性	特になし	治療内容を常に説明しながら行ってくれるところ
O・A様　女性	空欄	一つ一つていねいな説明でよかったと思います。病院は時々若い相手だと粗雑な説明をされる先生も（雑というか説明が少ない）多いのでありがたいです。
H田様　男性	改善点は特にありませんでした。むしろ感謝の気持ちでいっぱいです。部分入れ歯をきにしていたので、今回の治療は受けてよかったです。橋本先生ありがとうございました。	自分の歯の状態をしっかり説明してくれましたし、なおかつわかりやすい説明で、理解しやすかったです。治療も不安になることなく安心して通えました。
M上様　男性	特にありません。治療がいつ終わるのかな？とは思ったので期間のめどが分かると有難いです。	治療の度に丁寧に説明をいただけたので安心でした。最初の来院で予約のない中、即対応頂けた。

●2014年5月～8月

患者様	当院の至らなかった所	当医院の良かったところ
N・K様　女性	空欄	1回1回の治療に際して、先生も衛生士の方も丁寧に説明してくださったので、安心して治療を受けることができました。ありがとうございました。あと土曜日があること平日も遅めなことが助かりました。
N・M様　男性	特にないです。	親切に対応して頂きありがとうございます
おくの様　女性	18：00以降の予約がとりにくい。	予約時間通りで待ち時間がない。
たなか様　女性		歯の説明が細かくあってよかったです。

●2014年1月～4月

患者様	当院の至らなかった所	当医院の良かったところ
S・Ｍ様　女性	特にありません	時間通りで終わる時間の目安も分かるのであとの予定が立てやすかったです。
Ｎ・Ｙ様　女性	病院に対してはとくになし。遠方からの通院はしんどかったです。	・治療方針やどういう処置を施しているのかがわかりやすかったので、治療に対して不安なく通院できた。・また、歯科治療で特有の痛みがなく、苦痛なく治療が受けられた。・遠方からの通院だったが、いろいろ融通をきかせて頂けた。
Ｏ・Ｙ様　女性	ときどきせんもん用語が出てきてわからないことがあったが、きいたらきちんと説明してくれた。が、最初からあんまりとくべつな用説は使わずに説明してもらえたらうれしいです。	今までの歯科は悪い所を発見してただ直してもらうだけだったが、こちらでは今の歯の状態も治療方法もきちんと説明してもらえるので安心できた。これからは自分の歯の事なのでどんな治療をしているのかなどきちんと知ったうえで治して行きたい。
ＳＧＴ様	丁寧な説明で安心して治療していただきましたありがとうございました。
Ｔ・Ｅ様　女性	✔	ていねいに説明しながら治療して頂き納得しながら毎回満足しておりました。明るい院内でテキパキ皆様が働いておられてとても快適に過ごせました。ありがとうございました。

●2013年9月～12月

患者様	当院の至らなかった所	当医院の良かったところ
SKG様　男性	特にありません	インプラントも問題なく処置していただきありがとうございます。職場の先輩に医院を紹介してよかったと思っています。
D・R様　男性	空欄	今なにしているか、細かく教えてもらえて安心しました
安本貴司様　男性	特にありません	40年間、歯医者さんに行ったことがなく、歯が尽きるか命が尽きるかと思っていたのですが、治療してもらって正解でした。きちんと説明してもらい安心して通院できました。インプラントも最初は自分にはと思っていましたが、体質にもあっていたようで、手術後に腫れることもなく具合も絶好です。ありがとうございました。
K・M様　男性	特になし	・待ち時間がない・説明しながら治療してくれるので心配がないし、終了する時間も分かるので良い
U・H様　男性	特にありませんでした	・虫歯治療なのに痛みが少なかったように思います。（今までの歯医者では痛くてもそのまま治療続行でした）・費用対効果を考えて処置方法を提案頂けたことがありがたかったです。

●2013年5月～8月

患者様	当院の至らなかった所	当医院の良かったところ
U・Ｙ様　男性	なし	説明を受けながらの治療だったので安心できた。
Ｋ・Ｔ様　男性	今のところ別に感じません。痛みもなくとても良いと思います。	とても来院しやすいので良いと思います。また、知り合いの人がいれば紹介したいと思いますのでよろしくお願いします。ありがとうございました。
Ｍ・Ｃ様　男性	処置計画の全体が来院の都度理解できると更に良い	進行状況をていねいにご説明頂いたことが安心感につながったと思います
Ｍ様貴重なご意見ありがとうございます。治療計画書で記しておりました応急処置（前歯の固定や噛み合わせの修正）と歯周病の治療（歯石取り）とインプラントの治療（骨の治癒期間が空く）を重複しながら行っておりましたので、治療リストの順序どおりとはならずややこしかったとは思います。　しかし、歯周病の進行度合いやインプラントの骨植により、治療順序を変更することで、いたずらに来院回数を増やさず、全体の治療期間を大幅に減らせたとは考えています。（橋本哲志）
Ｙ・Ｙ様　女性	予約とるのがちょっと大変（人気あるんですね）	仕上げが丁寧でとても見た目がキレイになった。満足です。歯の掃除（歯石取り）も、時間をかけて丁寧にやってくれるところが良い。
Ｍ様貴重なご意見ありがとうございます。去年末に兄の橋本浩一先生が入院し、現在リハビリ中のため、私が兄の患者様を担当しております関係上、以前より予約がとりにくい状況とは思います。診療のクオリティを下げないためとご了承ください。（橋本哲志）
諸岡雅人様	ありません	患者が目をつむっている中治療内容を言葉で言ってくれているのが良いです。質問をしっかり聞いてくれてきっちり返答してくれている。
Ｎ・Ｍ様　女性	某矯正歯科からの紹介でしたが、両医院の連携が取れていないのが困る。治療の内容、見通し（あと何回治療・来院が必要）などの情報をシェアしてほしい。某矯正歯科は何もしてくれない上に治療可能な時間が限られているのに某矯正歯科に合わせて予約を取らなければならないのが不便	予約を取る際できるだけ柔軟にしてくれた。先生の説明がわかりやすい。
Ｎ様貴重なご意見ありがとうございます。矯正の先生とは基本的に手紙でのやり取りとなります。口頭では記録として残らないためです。よって、必要最小限の情報となることが多いです。Ｎ様はいっしょに予約を取りたい意向のようですが、異なる医療機関ですので、カルテの開示や矯正の治療計画の提示などは、こちらが要求しない限りは分かりかねます。今回虫歯の処置は3か所２部位でいずれも簡単な処置だったため、某矯正歯科さんではこちらが治療計画を把握する必要がなかったとの認識だったのではと考えられます。　また、虫歯の治療は本来矯正をする以前に行うべき・終わらせておくべき処置ですので、同時に予約を取る必要はないと私は考えます。（橋本哲志）

●2013年1月～4月

患者様	当院の至らなかった所	当医院の良かったところ
Ｋ・Ｊ様　女性	至らないところは特に思いつかないです。	説明もわかりやすく、安心して治療することができて良かったです。仕上がりもきれいで手抜きもないので満足しています。
青木雅子様　女性	全くなし。しいてゆうなら院内のおしゃれさ	一つ一つの治療を丁寧に説明してくださって、とても安心して受けることができました。また、治療時間が早くてスムーズで、今までの歯科の中で一番素晴らしかったです。もっと早くＨ・Ｙさんのことを知って矯正の治療もこちらでお願いしたかったです。できるなら今からでも変えたいです。スタッフの方々も親切にして下さり感謝しています。
Ｈ・Ｍ様　女性	空欄	せつめいがあってわかりやすかったですー
Ｍ・Ａ様　女性	特になし	治療しながら現状を報告してくれるので恐怖感が和らぎました。とても丁寧に説明してくれました。

●2012年9月～12月

患者様	当院の至らなかった所	当医院の良かったところ
K・H様　女性	空欄	細かく丁寧に何をしているかなど説明しながら治療をしていただいたので安心しました。治療も痛くなく苦にならなかったので良かったです。
M・Ｎ様　女性	特にありません	細かく説明してくださったので不安なく受けさせて頂けました。
Ｍ・Ｔ様　男性	別にありません	先生も皆さんもやさしく楽だった。
Ｍ・Ｓ様　女性	空欄	ＨＹデンタルクリニックさんの皆さんはとても優しくて親切で良かったです。あまり痛いと思うことも少なく、とても通い安かったです。ありがとうございます。
Ｉ・Ｙ様　女性	ありません	先生のお話はわかりやすくてていねいで安心して処置を受けることができました。衛生士の皆さんもとても優しかったです。ありがとうございました。

●2012年5月～8月

患者様	当院の至らなかった所	当医院の良かったところ
T・F様　女性	特になし	説明がとてもていねいでこまかくて良かった
U・M様　男性	空欄	親切に詳しい説明をしてもらったので大変分かりやすいし安心できる
K・N様　男性	何もないです。	・待ち時間がないところ・説明をきちんとしてくれるところ・一番うまいと思いました
大久保和郎様　男性	特に改善すべき点は無いと思います。	充分な説明が特に良かった
H・T様　女性	初めに治療計画書を見せてもらった時に予想していなかった歯の矯正の事が記入されていて値段や治療期間を見て頭が混乱しました。その後色々治療について話された事が頭の中に入ってきませんでした。歯医者は緊張するところというイメージがあるので余計に緊張して不安感はありました。（私が小心者なだけかもわかりません）	どんな処置をしてるか説明しながらしてくれるところ
H様貴重なご意見ありがとうございます。治療計画書については、お渡ししてH様に治療方法を考えてもらう為のものであり、決定事項ではありません。歯科医師として矯正治療をお勧めした理由は、奥歯の歯並びが1歯だけ外に向いていると、後々の虫歯のなりやすさや咀嚼機能の回復が望めないと診断した為です。もちろんH様は矯正治療をされませんでしたし、H様が望む範囲でベストな治療ができたと私も思っております。　ドクターの提案を断るのはしんどいことかとも思いますが、私が患者だったらと想定した場合、必須事項だと考えておりますのでご了承下さい。（橋本哲志）
I・T様　男性	特にないです	ずっと先の予約も取ってもらえてよかったです。
T・Y様　女性	空欄	まとめて治療してもらったので、早く済んでよかったです。
M・J様　男性	なし	丁寧に説明しながら治療して頂いた。
I・T様　女性	特にございません	希望通りに丁寧に治療していただきありがとうございました。
大鹿博文様　男性	なし	１．説明が丁寧　２．痛くない　３．治療はうまい

●2012年1月～4月

患者様	当院の至らなかった所	当医院の良かったところ
鳥飼昭子様　女性	特にありません	詳しく説明してくれるところ
直江昭夫様　男性	なし	よく説明してくださるのでわかりやすい
S・S様　女性	特になし	ていねいで大変良かったです
S・A様　男性	空欄	親切な説明
森恭子様　女性	空欄	詳しい説明でしたので分かりやすかったです
S・T様　男性	特に無い	丁寧に説明しながら治療してもらったので、安心感がありました
W・Y様　女性	空欄	一つ一つ説明しながら作業をしてくださるので安心できる
K・Y様　女性	特にありませんが、もう少し遅い時間までやっていただけたらありがたいです。（会社を休まなくてすむので）	みなさん親切で、安心して受診できました。
U・M様　男性	空欄	・説明が細かく、分かりやすかった・今後のアドバイス等も参考になりました
匿名希望様　女性	至らなかったところは無かったです。	ありがとうございました。
匿名希望様　女性	空欄	治療説明をいつもしてくれるので、分かりやすかった。丁寧だった。

●2011年9月～12月

患者様	当院の至らなかった所	当医院の良かったところ
N・K様　男性	特にありません	毎回先生がていねいに説明して下さるので状態がよくわかりました。期間があいてしまったときは、電話で連絡をいただき有難かったです。
生田勝様　男性	満足しています	受付から処置まで先生も皆さんも親切でマナーも良く気持ちよく受診できました。
F・E様　女性	空欄	先生が治療の説明をしながらやってくれたのでとても安心しました。お姉さんたちがみんなかわいくて優しかったです。
T・M様　女性	特になし	虫歯の状態などの説明を細かくして頂き、とても分かり易くて安心納得して治療を受けることが出来ました。
勝山美音子様　女性	特になかったです	先生の丁寧な治療説明が具体的で安心できました。治療中にも、説明してくださったのが分かりやすかったです。
T・Y様　女性	特にありません	治療の時に何をするかをキッチリ説明していただけたので安心でした。ありがとうございました。
H・M様　男性	営業終了時間が早いので、仕事後に行けない	状態の説明が丁寧にしていただき分かりやすかった。
中村達至様　男性	特になし	抜歯をしないといけないと言われた歯も助けてもらえたし、色々説明しながらやっていただけるのでとても良かったと思います。ここに来れて良かったです。

●2011年5月～8月

患者様	当院の至らなかった所	当医院の良かったところ
K・Y様　男性	1回目の際、後何回来なくてはいけないかわかればありがたい	ていねいにしてくれた
K・Y様の治療に関しては右下奥歯の根周辺の骨吸収ととなりの親知らずが水平になっている状態でその箇所が腫れて痛むと言うものであったため、歯茎の治癒に関して経過を見る必要がありました。経過観察期間に他の場所の虫歯処置をさせていただいたため、治療を引き伸ばしている印象を与えたかもしれません。私としては最短で最善の順序で処置ができたとは考えております。後何回来なくてはいけないかは、初診では概ねにわかるのみですので、ご了承下さい。　　　（9/6担当医　橋本哲志）
M・H様　男性	特にありません。ありがとうございました	先生に、次の作業で何をされようとしているか、伝えていただきながら治療してもらっていたので不安感があまりありませんでした。とても良いと思いました。
F・K様　男性	金額が少し高いと思うのですがいかがでしょうか（他の歯医者にいかないので私の認識不足かもしれませんが）	写真を見ながら説明してもらえるので納得して治療を受けることができました
F様の治療に関しては大臼歯欠損のブリッジと右下大臼歯抜歯並びにブリッジ処置（保険）でした。よって 3歯分の補綴物を装着するために費用が約3倍かかります。装着する際には、次回のおおまかな費用をお伝えしてはいたのですが、説明不足だったかもしれません。今後気をつけるように致します。ご意見ありがとうございました。　　　　（9/6担当医　橋本哲志）
大谷真喜子様	なし	海外に住んでいるため限られた時間で大変無理な治療をお願いしました。また、非常に悪い状態を、痛みもなく丁寧な説明で、迅速に治療をしていただき安心しておまかせすることができました。きっとたくさんの症例をされているのだろうと感じました。職人（アーティスト）のような先生です。ありがとうございました。又お願い致します。
K・A様　男性	空欄	先生が丁寧に説明しながら治療してくれたので安心できました
K・Y様　男性	特にありません	今どういった治療をしているかをその場で伝えてくれることで安心感がありました。
O・A様　女性	特に何も問題なかったです。ただ、夕方の時間がもう少し遅い時間まで対応いただけるなら助かります。（早い時間だと仕事が終わって通うのはきびしいです（汗））	先生の説明がわかりやすかったです。女性スタッフの方が皆さん感じの良い方ばかりで安心しました。無事に治療を終えることができ良かったです。ありがとうございました！
Y・E様　男性	特になし	説明をきちんとしながらやってくれてたので安心できた。
I・Y様　男性	特になし	適確な処置をしていただき、説明等も良かったと思います。
M・K様　女性	空欄	わかりやすい説明でした。

●2011年1月～4月

患者様	当院の至らなかった所	当医院の良かったところ
T・M様　女性	なし	仮歯がよい　痛くない所
川合様　男性	なし	現在の治療の状況を細かく説明していただき、安心して治療を受けれました。予約の変更を度々お願いしましたが、毎回快く応じていただき感謝しております。
O・M様　女性	特にはないです	ちゃんと説明していただけたので安心しました。質問しても解りやすく教えてもらえたのも助かりました。
T・T様　男性	特になし	予約時間が来ればすぐに診てもらえる
K・M様　男性	特にないです。	非常に便利だし（特に土曜・朝早くから）丁寧な診察をしてもらいました
M・Y様　男性	特にないです	理解しやすい説明でした

●2010年9月～12月

患者様	当院の至らなかった所	当医院の良かったところ
富田純子様	特にありません	もうブリッヂは出来ないとあきらめていたのですが色々とご指導いただいて出来たのでとても嬉しく思っています。スタッフの皆様も親切で先生もていねいでしたのでよかったです。本当にありがとうございました。
Ｍ・Ｋ様　男性	優しくして頂いてうれしかったです。	予約の時間通りに治療してもらえた。これからもがんばってください。
松本康介様	特にないです。	先生の説明がわかりやすく何をどうしているかもしっかり教えてくれた。スタッフの方々全員が明るくたのしく治療できた。電話対応もていねい。
Ｙ・Ｙ様　女性	特になし	あまり歯医者には良いイメージがなかったのですが、細かい説明があってとてもわかりやすかったので安心して通えました。
K・Ｋ様　女性	空欄	治療の際に鏡を使って一つ一つ説明していただけたので、安心して治療を受けることができました。歯の磨き方も教えていただき参考になりました。つわりの時期が重なっていましたが色々とお気遣いいただきありがとうございました。
小畑一平様	不満点は無いです	笑顔が素敵な人達ばかりで安心して治療できました。治療も早く助かりました。
K・S様　女性	空欄	治療方法を分かりやすく教えて頂いたところが良かったです。
K・Ｍ様　女性	空欄	治療内容（仕方）を説明しながらだったので安心できました。ありがとうございました。
Ｍ・Ｍ様　女性	２つの医院でカラーの違いを感じました。悪いという意味ではなく自分が伺いやすい方に通わせていただきました。	初めての医院でしたので、多少なりとも不安がありましたが色々説明して頂けるので治療が終わるまで通えましたし今後ともお願いしたいと思いました。
I・Ａ様　男性	保険外の支払いにクレジットカードが使えるとありがたい（手数料無しで）	説明がていねいで十分に時間をとってくれる
Ａ・Ｓ様　男性	空欄	治療しながら、『今○○をやっています』と話しながら接していだたいたのは良かったと思います。（見えないと何をやっているのかわからないので）改善しようという姿勢が良いと思います。
Ｈ・Ｔ様　女性	空欄	負担にならないよう、気づかって声をかけてくださったところ。

●2010年5月～8月

患者様	当院の至らなかった所	当医院の良かったところ
K・Ｋ様　男性	特になし	みなさん優しくとても親切でした。くわしく説明してもらいわかりやすかったです。
上田潤様　男性	仮歯をはずす際、何度もたたかれ痛みを感じた。（担当の先生は、１打ではずしていただけましたが）	説明がていねいで、毎回安心できました。治療もほとんど痛みを感じることが無かった。
上田様、貴重なご意見ありがとうございます。　仮歯を付ける際には、できるだけ外れないように、また仮歯が割れないように、精密に仮歯を合わせます。そうして、本番の歯が違和感なく使用できるようにするのですが、仮歯がきつすぎてしまう事もあります。きつめの場合は私が仮歯を脱着するように心がけていますが、お掃除を兼ねて衛生士さんに仮歯をはずしてもらう事もありますので、上田様はしんどい思いをされたことと思います。すみませんでした。今後衛生士さんには、きつめの場合に私とすぐ代わって貰う様にします。（7/28橋本哲志）
Ａ・Ｔ様　男性	できればもう少し遅い時間まであけて頂けたらありがたい。（会社を休んでこないといけないので	ムダな来院がなく思ったより早く終わった。
Ａ様、わざわざ仕事を早退して来院していただきありがとうございました。思ったより早く終わった（回数が少なかった）のは、Ａ様が虫歯・歯周病予防をしっかりされていたからであり、主に修復処置のみでメインテナンス健診に移行できたからですね。3ヶ月に一度は現状維持のため、歯科健診にお時間を割いていただければと思います。（7/9橋本哲志）
M・Ｙ様　女性	特にないです。	先生が色々と説明しながら治療して下さるので安心できました。歯医者さん嫌いだったけど最後まで通うことが出来て良かったです。ありがとうございました。
Ｔ・Ｋ様　女性	特になし	丁寧な説明の後に治療をしていただき、安心して受ける事ができました
Ｙ・Ｙ様　男性	空欄	細かい説明がある所が良い。わかりやすい。
Ｆ・Ｈ様　男性	★特にありません	★非常にていねいな治療をしていただきました。ありがとうございました。 ★適切なご指導も頂きました。
三島勇大様　男性	特にないです	・親切に対応していただきました。・麻酔が効きにくいところを配慮して痛くない治療をしてくれて助かりました。・レントゲンの画像など見せてくれて分かりやすかったです。

●2010年1月～4月

患者様	当院の至らなかった所	当医院の良かったところ
K・Ｋ様　男性	特になし	みなさん優しくとても親切でした。くわしく説明してもらいわかりやすかったです。
Ｍ・Ｋ様　女性	予約がとりにくい時がありました。（自分の希望の時間帯があるので、その時間帯がいっぱいで次の週になってしまうことがありました。	かなり詳しく説明しながらしていただけたので安心感がありました。丁寧に治療していただけたので良かったです。
Ｍ様アンケートご協力ありがとうございました。以前から当医院をかかりつけにしていただいてご存知とは思いますが、担当医制でさせていただいている為、どうしても他の方と重なる場合にはお時間がとりにくい場合があります。診療台が空いていてもあえてお約束を入れない事があるためです。申し訳ありませんがご了承下さい。（2/25橋本哲志）
K・A様　男性	日によっては17：00以降の時間やってほしい。19：00ぐらいまで	丁寧でよかった。
Ｋ様お疲れ様でした。Ｋ様は第2ビルに来院されていたのですが、第3ビルのほうでは一応火曜日と金曜日は19時まで診療しています。でも17時に来院していただいて助かりました。今後とも宜しくお願いします。（2/25橋本哲志）
Ｍ・Ｍ様　女性	特に無いです。	・説明と治療を丁寧にしてくださったところが良かった。
O・N様　男性	特にありません	以前に比べ、ＴＶモニターを使った説明があったり、治療の計画書など分かり易い治療で安心できる。
O・K様　女性	ティッシュが置いてあればなお良いと思います。	・先生の説明がすごく丁寧・治療が上手
O様貴重なご意見ありがとうございます。たしかにうちの歯科診療台には横にティッシュがありませんね。もちろんお顔に何か付いた場合にはスタッフが取りますが、自分でされたい方もいると思います。診療台のタイプによっては取り付け可能なオプションがありますので、現在2つの診療台にティッシュを水場の横に設置しました。でも、支柱のない診療台には取り付けが難しいので、今後の課題としていきます。（2/24橋本哲志）
出口英雄様　男性	私は特にないです。	①麻酔技術が特に素晴らしい ②歯の治療方法も最善を尽くし、他で抜きましょうかと言われこちらで治療してもらった歯も、今年で8年を迎えます。 ③治療以外は3ヶ月に一度定期検診をしてもらいますが、私のような無精者にとってはちょうど良いと思います。　私は自分の不摂生で25歳を過ぎた頃から、頻繁に治療院を変えながら治療をしてきました。しかし、どこに行っても治療が済めば又元通りの不摂生の繰り返しでした。45歳を過ぎ、堅いものは食べるのをやめ、うどんやお粥ばかりを食べていた時代がありました。そんなとき一人の知り合いから、同じような境遇を聞き、紹介していただきお世話になりました。治療して頂いてもうすぐ9年ぐらい経過すると思いますが、今は本当に何でも食べられて、うれしい。それより歯が悪いことによる気持ちの不快感というか劣等感というか、その曇りがちな気持ちが薄れていくことの方が大切で、本当に良かったと思います。今後ともご無理ばかりでお世話をおかけ致しますが、何卒宜しくお願い申し上げます。
出口様、お手紙でアンケートにご回答いただき、ありがとうございました。快適な毎日を過ごされているうれしい気持ちが伝わってきて、我々も大変嬉しく、また誇らしく思います。今後とも宜しくお願いします。（橋本收　代　橋本哲志）
Ｓ・Ｍ様　男性	特にはありません	作業前に細かく説明して頂いたのが安心できました。説明も分かりやすかった。
Ｍ・Ｈ様　男性	別になし	親切、丁寧。説明がわかりやすい。
Ｓ・Ａ様　男性	通院回数が多めにかかる事が少々気になります。費用の面もある為。	常に院内が清潔であることが気持ちよい。ていねいに診て下さること等々です。
Ｉ・Ｈ様　男性	特になし	説明は解りやすかった
Ｍ・Ｋ様　女性	時間が来たら『今日はここまで』となってしまうので、来院頻度が多くなってしまうのが、ちょっと･･･	説明が丁寧でわかりやすかったです。
Ｓ・Ａ様　Ｍ・Ｋ様　貴重なご意見をありがとうございます。確かに当医院の通院回数が他の医院と比較して多めである（歯の形を整えて仮歯にしてから、型を取るのに期間が空いたり、型を取る準備の為に1度来院して頂いたりする）のは事実であり、皆様のお時間を頂くことになると思います。　ただ、長もちする良い歯を作ろうとすれば、それなりの手順が必要になってくるものであり、仕立てスーツを作る際の仮縫いみたいなものと思っていただければいいと思います。もし、引越しをするのでそれまでに終了しなければならないとか、いつから海外出張であるとかの場合には、できる限り対応させて頂きます。（橋本哲志）

●2009年9月～12月

患者様	当院の至らなかった所	当医院の良かったところ
F・Ｔ様　男性		ていねいに説明しながら治療していただいた点
N・T様　女性	もう少し遅い時間も診療してほしいです。	とても丁寧な対応をしていただきました。説明も分かりやすくてよかったです。歯とは関係ない痛み（腰痛など）も気を使っていただいてありがとうございました。
N様にはお忙しい中時間を作って来院していただき、ありがとうございました。夜間・土曜日の診療時間に関して、現在のところは変更を予定しておりませんが、需要が高いことを考えると今後は増えていくと思います。貴重なご意見ありがとうございます。（橋本哲志）
藤江宏史様		十二分に治療してくださる点今までこんなにきっちりと治療してくださった歯医者さんはいませんね。
N・A様　女性		治療の説明もちゃんとしてくれるし分かりやすいです。
I・A様　女性		治療内容の長期計画と詳しい説明等をそのつどしていただき安心して（料金なども含めて）受信できました。診療にかかる時間もキッチリお知らせいただいた上で予約を取れることも良かったです
藤井啓聡様	特に御座いません	・痛くなく説明が細かく安心であった・鏡を使った説明がありがたい・親切・皆様明るいです
加藤善啓様	－	説明は良く理解できた
K・N様　女性	特に無いです。	丁寧に説明していただきながら、治療してもらったので安心できました。
O・Y様　男性	特に無し	非常に親切で丁寧でした。明るい雰囲気も良かったです。
山崎様　男性	待合室から患者さんの姿が見えてしまうのは･･･	治療期間中にほとんど痛みを感じませんでした。私自身が注射嫌いでありましたが、その苦痛もなく尽力してくださり、ありがとうございました。
山崎様ご指摘ありがとうございます。確かに第2ビル診療所の4番目のチェアは、椅子を倒した状態にすると待合室から少し見えてしまうと思います。各診療チェアに扉をつけて、密室にする歯科医院も最近ではありますが、患者様に閉塞感や不安感を与えてしまうので、当医院のチェア配列はセミセパレート（各チェアにしきいがあるのみ）にしております。早急に改善します様院長に具申します。今後とも宜しくお願いします。（橋本哲志）現状の対策としましては、診療チェアの横に大きな葉の植木鉢をずらして置く事で、待合室から見えないように視界をさえぎりました。（11／19日追加）
O・N様　男性		急に来院した時でも何とか当日に見て頂けた事

●2009年5月～8月

患者様	当院の至らなかった所	当医院の良かったところ
Ｋ・Ｋ様　女性	特になかったです。	すべてにスムーズにされているとおもいます。予約・待ち時間・治療等･･･
Ｎ・Ｋ様　男性	日中の来院が難しい会社員ですので、夕方の時間枠がもっと多ければ来院しやすいです。	先生の説明が丁寧でわかりやすい
Ｎ様ありがとうございます。時間枠に関しては現在火曜と金曜が7時まで診療となっております。実は昔は延長診療時間はなく、需要が多数あったために現在の形式となりました。今後さらに診療予約が埋まることになれば、延長日数・延長時間が増えると思われます。ただ、スタッフの就労時間や役所届出などの問題から、おいそれと変更できるものではない為、近日に変更はできないと思います。（橋本哲志）
Ｋ・Ｙ様　女性	スリッパ除菌装置などを置いて頂きたいです。	説明が丁寧でとてもよくわかりました。
Ｋ様貴重なご意見ありがとうございます。スリッパに関しては意見が分かれておりまして、Ｋ様のご指摘どうり紫外線灯をつけた下駄箱を導入する案、滅菌パックにして使用する案、土足ＯＫにする案、などがあります。最近の歯科医院では珍しくはない紫外線灯付き下駄箱ですが、費用やスペースの問題から導入には二の足を踏んでいる状態です。個人的には、ダスキンのマットを長めに敷いて土足ＯＫにしたいなぁと思ってます。（橋本哲志）
F・Ｍ様　女性	空欄	治療内容の説明が細かくあり、どんな治療をしているか分かりやすかった。
Ｉ・Ｓ様　男性		男性良かった詳しく説明いただけたので、理解できてよかったと思います。
Ｔ・Ｙ様　女性	口の口角が切れそうな感じがするので（乾いて）痛いような感じがします。	丁寧な説明をして下さりながら作業をされるので、歯がしみるとか心の準備が出来る。
T様の治療は下あごの奥歯（両側７番目と右６番目の歯）だった為、私が唇を引っ張りすぎたせいもあると思います。ごめんなさい。また、型を取る際に歯を乾燥させる必要があるので、粘膜も乾燥するとざらついたり痛く感じたりされたかもしれません。口唇を引っ張る必要がある場合には気をつけて行います。また、粘膜が乾燥しすぎるような場合は湿潤剤（ワセリン）等を使用するようにしますので、ご容赦下さいます様宜しくお願いします。（橋本哲志）
Ｍ・Ｙ様　男性		説明を詳しくしていただき、自分の悪い所がどこが悪くなっているか分かりやすかった。
足立聖子様	ありません。強いて申せば、納得はしていますがインプラント代が高いように思います。私は31年前に奥歯を2本金属で被せた際に違和感があり、それ以来良いと聞いた13件の歯科医で診察・治療を受けてきました。噛み合わせの悪さから顔面・顎・頭・首・肩・腕などの凝りと痺れで昼夜を問わず辛い日々を過ごして来ました。やっと14件目で吉田先生にめぐり合え、心身ともに非常に楽になりました。	以前より関心のあったインプラントの施術を怖々受けましたが、調子もよくもっと早く良医の下で行っていればこれ程までに健康な歯を損なう事も無かっただろうにと悔やんでおります。今は噛み合わせの調整をして頂いてます。長年に渡り狂い切った状態を、的確に治療して下さいますので週に一度の通院が楽しみになりました。
当医院のインプラントの治療に関しては確かに安くは無いと思います。ただ、専門的なことにはなりますが、症例により2種類のインプラントシステム（NobelBiocareとStraumann）が使用可能であること、静脈内鎮静や無影灯などのオペ室があること、外科の先生（堀内克啓先生）による執刀（ベニヤグラフト・サイナスリフト）が可能なことなどを考えると、決して高くは無いと思います。（橋本哲志）
Ｕ・Ｙ様　男性		定期的健診に依って、発症を防いで貫っているので安心するし、徹底した歯磨き指導で磨き残し部分の指摘によって、意識して重点的に磨くことが出来る。
Ｍ・Ｋ様　女性		先生には、いつも親切にしていただき、感謝しております。歯の状態の説明も充分にしていただけ、感謝しております。家族全員の歯の状態を知っていただいているので、本当に信頼できる、安心できる先生です。清潔な最新の設備で満足しております。
赤松賢介様	第2ビルはビル自体が古いので特に清潔にするように配慮してください。例えばスリッパを出してくれるのはありがたいが、その手にゴム手袋がはめられていると衛生的に？？って思ってしまう。くちをゆすぐ所に前の人のセメント等が残っていると･･･	対応が丁寧です。納得がいくまで対応してもらえる。仕事が速い。予約時間からほとんど待たされない。
赤松様ご指摘ありがとうございます。清潔・衛生に関しては気をつけているのですが、そのような事があったことは非常に申し訳ありません。ミーティングでの議題にも取り上げて、対処・改善を徹底していくつもりです。（橋本哲志）
前田憲俊様	本当にありません	どんな治療をするか丁寧に言ってくれたのですごく分かりやすかった。
村田覚様		インプラントにしてよかったです。